从理论上讲,企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的综合。简单来说,企业文化,如同一个人的追求、心智模式和行为习惯,是一个企业的追求和模式,它让员工看到企业倡导和反对的一切。
一、打造企业文化必须认清的两个过程
(一)企业文化建设是一个持续的过程
企业文化建设是一项长期复杂的系统工程,既不会一蹴而就,更不会一劳永逸,也是一个螺旋式循环上升的过程,伴随着企业的发展而发展。交流和传递企业文化的方式主要有三种:文本化、故事化、仪式化。
其中文本化是企业文化符号体系中最严谨、成熟、深刻的形式,而故事化和仪式化对文化意义的表达和渲染更强烈,更易增强员工的体会感。
(二)企业文化建设是自上而下和自下而上互动的过程
不可否认,在企业规模较小或初创阶段,企业文化的表现形式就是老板文化,但文化建设除了自上而下的过程外,还需要自下而上的过程。全员的参与对于文化建设来说可以达到事半功倍的效果,因为企业文化建设的目标是得到员工的认可,再规范员工的行为模式。
二、搭建企业文化框架的步骤
步骤一:满足员工基本需求
培养企业文化,必须重视自己的员工。企业的价值和产品是员工创造出来的,所以作为经营管理者,应当多倾听员工的想法,满足员工的基本生活保障,为员工创造独特的价值观,让员工工作得到成就感和荣誉,提高员工满意度。
步骤二:精神层面企业文化提炼之法
提炼企业宗旨的方法
- 企业的核心领导层共同探讨企业核心宗旨的每个理念,并归纳出若干条
经营理念;
- 进行员工的调查问卷设计,通过打分的形式确定员工对这些理念的认识;
- 由企业主要领导者、员工代表或全员参加,将前面两次讨论的结果拿出
来,对两次的调研各自进行排序。
提炼经营理念的方法
- 企业领导者的理念和思维模式
企业领导者的思维模式在一定程度上决定了企业的思维模式。因此,在理念的提炼过程中要充分尊重和挖掘企业领导思维的理念是提炼企业哲学、企业精神等理念根本源泉之一。
- 企业员工思维模式现状
充分挖掘和汇集最广大员工的世界观、价值观等理念,能确保企业理念和员工理念同步。
- 企业优秀人物和群体的事迹
这些优秀人物的世界观、人生观和价值观对员工具有很大的影响力和感召
力。他们的身上表明了企业宣扬什么,贬斥什么,鼓励什么,否定什么。对于这些人物和事迹的了解提炼经营理念
- 民族文化精华
我国有优秀的民族文化传统,有着顽强的生命力,充分挖掘我国优秀文化遗
产,并继承和发扬。
- 当代社会文化精髓
企业文化是在社会文化的浇灌下成长的,是社会文化的组成部分,所以社会文化中的积极因素应当是企业文化的来源之一。
- 国外先进企业的理念
国外先进企业理念可以作为参考,根据这些企业的理念的表达方式和阐述的角度,能够启发企业的经营理念
- 我国企业的优良传统
我国企业与国外企业相比,存在许多特殊之处,其中精华部分是值得借鉴的,“取其精华,去其糟粕”,有助于经营理念的提炼。
一家企业的文化有好坏之分,判断企业文化好坏的主要标准是看企业文化能否提升企业竞争能力。凡是提升企业竞争力的文化就是先进文化,否则就是落后文化。优秀的企业文化是一种无形的力量,不断推动企业员工奋发向前,为企业发展创造良好的环境氛围,才能让企业在市场竞争中立于不败之地。
