阿里巴巴 发展阶段

对于阿里巴巴来说，在持续发展的征程中，始终坚持不懈地适应时代与社会发展潮流，从未固步自封，不愿随波逐流，秉持着创新发展的理念。

总体而言，其发展变迁过程，历经了三个阶段，分别是创业、多元发展和内部换挡，明确三阶段的历史演进历程，为当下互联网企业的与时俱进提供机遇。

创业阶段（1999—2005）

1999 年 2 月 21 日的员工大会，尽管并未完全达到统一思想统一方向的目的，甚至连阿里巴巴的模式都尚未形成共识，但这次会议的意义依然深远，它揭开了阿里巴巴历史的第一幕。

在此之前，湖畔花园中对于阿里巴巴模式的争论极为常见。这些争论时而激烈，时而情绪化。事后马云说：“湖畔花园那段时间，我们争论的东西太多了。有的时候争论过了头，个人情绪化的问题都爆发了出来。所以我们提出了一个价值观叫做：简易。要非常简单。我对你有意见，我就应该找你，找到门口，谈两个小时，要么打一场，要么闹一场，我们俩把问题解决掉。如果你对我有意见，你不来找我，而是去找第三方的话，你就应该退出这个团队。”

而此处马云所提出的简易，后来便发展成为阿里巴巴九大价值观即“独孤九剑”中的一个。简易后来又引申为：直言有讳。

“直言”是阿里巴巴一开始便提倡的文化。在同事、团队之间，提倡开诚布公，提倡有话直说，提倡面对面解决问题，提倡用男人的方式解决问题。不搞阴谋，不搞小动作，不搞背后串联，不搞拉帮结派，不搞小集团、小宗派、小山头。

“有讳”即，说话时要有所顾忌。要客观、冷静，不要情绪化，不要感情用事，归根结底不要伤害同事。

刚刚成立的阿里巴巴集团，正处业务探索期，规模小，强调创业激情和平等互助，组织相对简单，初步打造一个规范的管理体系。

群策群力，教学相长，质量，简易，服务与尊重，激情，开放，创新，专注

当阿里巴巴收购雅虎中国时，其创始人、现任总裁马云曾明确指出：“有一样东西是不能讨价还价的，就是企业文化、使命感和价值观。”

多元发展阶段（2005—2019）

在阿里巴巴集团，所有员工的绩效考核中，业绩只占 50％ ，而与价值观相关的考核则占了另外 50% ，对此公司有一整套的衡量标准。

阿里巴巴正是在这种认识的高度中不断地完善其企业文化建设。

马云曾有言，“进入我们这公司以后，必须要认同我们的文化，认同我们的理想。我们所有的人都是平凡的人，平凡的人在一起做件不平凡的事，如果你认为你是精英，请你离开我们。”

阿里巴巴人力资源总监邓康明说：“招聘新员工时，我们主要看他们本身是否诚信，是否能融入企业，是否能接受企业的使命感和价值观。业务问题并不是最重要的。”如果有的员工工作业绩非常出色，但不符合阿里巴巴的价值观，依然无法通过考核。

因此，当阿里巴巴集团规模扩大，发展为多元化业务集团，组织逐步多元化，且后期融入国际化特征时，企业内部对于文化建设的重视程度与日俱增。

客户第一，拥抱变化，团结协作，激情，诚信，敬业

从“独孤九剑”到“六脉神剑”，不断更新的价值观建设显然助力集团走向世界一流，迈向宽广征途。

内部换挡阶段（2019——至今）

阿里巴巴集团已形成稳定晋升通道和新人培养机制，年轻员工逐渐成为企业执行和管理的中坚力量，所以需要建立更年轻化的沟通方式，以更好地向“新鲜血液”传播企业文化。那么，“新六脉神剑”便诞生了。

价值观—“新六脉神剑”

客户第一，员工第二，股东第三；唯一不变的是变化；因为信任，所以简单；今天最好的表现是明天最低的要求；此时此刻，非你莫属；快乐工作，认真生活。

参考资料：海华．马云教典：成就阿里巴巴帝国的36个法则[M]．武汉：华中科技大学出版社，2009.