方太创新：原动力是企业文化和产品质量双驱动

董瑞波||撰文

在当今厨房电器乃至家电领域有一个全新概念——方太创新。

实际上，对于创新的概念业界并不陌生。进入新时期，家电产业能够从跟随跨国企业前行，到引领全球的特立独行，其最大的推动力就是自主创新！

其实，自主创新不是一件容易的事，这不仅在于对于创新的巨大投入，关键在于对创新的理解和态度，并且基于创新在文化、制度上的设计和执行。

方太能够在厨房电器领域脱颖而出，凭借的就是在厨电产业发展中，不断有创新产品引领行业，这在于方太在企业创新上是以文化来推动，精益求精的工匠品质来保证的。

渗入血液的企业文化推动创新源源不断

与房地产关联密切的厨电行业，自2018年下半年以来受房地产市场低迷的影响，也是呈现出增长乏力。据奥维云网（AVC）的数据显示，传统厨电主要品类油烟机同比下滑16.63%，燃气灶具同比下滑11.63%，为厨电品类增长多年后的首次下滑。

烟机、灶具等主流产品的增长回落，给厨电行业造成巨大的心理压力，包括一些厨电上市公司增速均出现回落。唯独厨电龙头品牌方太，仍然呈现逆势增长的态势。

相关专家指出，方太能够在行业整体不佳的情况下，依然保持良好的增长态势，在于方太依托着独特的文化，不断激发出员工创新活力，保障了方太能够超越行业，继续保持平稳增长。

一些人纳闷、不理解，企业文化不是每个企业都有的吗？难道方太文化与其他企业有什么不同吗？确实如此，在方太的前进轨迹中，闪烁着文化的光芒；方太的生命基因中，熔铸着文化的力量。没有文化的企业，是一个没有厚度的企业，也不会走得太远。

为此，常常有些企业为了文化而说文化，把墙上贴着的一句口号，员工会背诵几句成语、警句，都看成是企业文化的象征。形而上学的文化，实际上是一种教条，不仅不会激发企业创新的活力，甚至会成为企业形式主义的表现，分散了企业员工工作的精力。

而在方太，文化绝不是形式，而是深深扎在心中的善念、仁爱，是员工的一举一动、一言一行。在方太必要把文化放到基本法则中，其中创新文化被纳入方太的三大文化之中。从这个意义上讲，方太能够在市场环境变化中，永葆创新的推动力就不难理解。

在方太的三大文化中，儒家文化是企业发展的重要源泉，视作方太创新文化与品质文化的缘源；创新文化是第一核心动力，没有创新就没有方太的持续发展；品质文化是企业发展的根本保障，是企业得以高质量发展的基石。

树立方太文化的建立与形成，是有一个非常清晰地脉络。2002年，茅忠群再次亲自梳理方太文化，确立了方太的使命和核心价值观，并在2006年提出了“让家的感觉更好”的使命和“成为一家受人尊敬的世界一流企业”的愿景；同时提出著名的“人品、企品、产品”三品合一的企业核心价值观。

2008年，方太正式导入中华优秀传统文化，将文化战略贯彻到了企业发展的各个层面，用十年时间让全集团员工吸收中华优秀传统文化，把仁爱之心贯穿于研发、制造、销售及售后服务的每一个环节，初步形成系统、独特的方太文化体系。

以仁爱之心为源泉，方太人在得知厨房油烟会加剧家庭主妇肺癌风险之后，改变了油烟机的开发方向，从关注风量、风压、噪音转向开发真正“不跑烟”的油烟机，从厨房空气入手关爱用户的呼吸健康。不断开发新技术、新产品、新品类，解决中国家庭的厨房使用痛点。蝶翼环吸升降油烟机，就是在这一理念下创新的典型产品。

正是在这一文化体系之下，才有了方太通过原创发明的中式油烟机，开启了现代中国厨房发展新时代。其中，最具代表性的，就是通过“高效静吸”等一系列科技成果，实现了厨房油烟从“吸得快、吸得净”向“吸得静”升级，进一步推动了用户体验的升级。像智能升降不跑烟的方太全新一代云魔方油烟机，充分体现出对满足用户使用需求的极致追求。

随着油烟机、燃气灶、消毒柜开始成为中国现代厨房的“标准三件套”后，在方太的推动下，嵌入式成套化则悄然掀起国内厨房新一代消费革命。通过“烟灶消”、“微蒸烤”等产品的成套化，以及嵌入式一体化设计，国内厨房进入了“小空间大功能”的新消费时代。

也正是方太文化赋能，才有了“功能做加法、空间做减法”的围绕用户需求这一原点的创新理念，跳出厨电行业，直击厨房烹饪，打通厨电与厨橱的相互隔绝的边界，将嵌入式成套化在国内厨房领域的应用推向新高度，开启了厨房电器跨界迭代的新潮流。

在厨电领域，方太文化引领创新已是行业共识，因此也成为行业企业竞相模仿学习的标杆！

有口皆碑的品质优异保障创新历久弥新

创新是企业的灵魂，对任何企业来说都是如此。任正非说：“创新虽然很难，但他是唯一的生存之路，是成功的必经之路。”在方太，创新也是孜孜不倦的追求。

在方太的用户之中，有很多是多年的忠实粉丝和拥趸，或许他们的厨房电器产品已经是多次迭代更新购买，也不妨碍他们继续对方太产品的钟情，甚至延伸到方太推出新的品类，也要尝试使用。

为何这些人会如此钟情于方太？原因很简单，就是这些用户在用过方太产品，体验过方太产品承载的工匠精神，就不愿意舍弃方太产品品质的精益求精，以及品质体验感。

有句话说得好，百般美好不过与家人环绕餐桌，万千奢华不过沉浸于闲暇与温情。厨房本该是汇聚家人欢声笑语的空间，如果因烹饪过程油烟弥漫、噪音发聩的影响，不仅家人聚会的温馨会被冲淡，家人之间的交流互动场景也会中断。

如果说用户的口碑是潜移默化，那么行业各项大奖则是专业认可。方太产品是德国iF设计奖、中国设计智造大奖、艾普兰奖、金勾至尊奖等行业重要奖项的常客。2018年3月，方太更是凭借水槽洗碗机的原创发明成功斩获中国轻工业联合会技术发明一等奖，是厨电行业首个获此殊荣的企业。

品质优越的厨电产品，不仅承载着烹饪美食的基础功能，降低对居家环境的影响，还要保证烹饪过程的完美体验。这就需要厨电产品必须有高品质来保障，品质生活部分建立在品质物品之上，其中就少不了品质厨电产品。

为此，方太产品通过文化、制度、管理的建设，将品质推升到行业的新高度上。在厨房空气环境健康方面，方太先后推出了智能蝶翼环吸、高效静吸、自动巡航增压等吸油烟技术，极大地提升了厨房小环境的健康、优雅，让居家生活更为明快、欢畅。

而在每一个制造岗位上，方太按照SW2H法制定工作计划。应用这种方法可以使工作现场问题得以提前得到深入分析，通过问题的预见，提前对问题暴露展示，预先找到产生问题的根源，并做好解决的预案。品质就是这样不畏繁琐，在一丝不苟中培育练就的。

一个企业的生命基因里，熔铸着文化的力量。比如“静电模块”技术，事关“十三五”国家科研项目——“大气污染成因与控制技术研究”中的“油烟高效分离与烟气净化关键技术与装备”专项。因爱伟大，在方太人看来，承接这个“国家课题”，是一个企业的责任与担当。

时间是文化、品质的试金石。概念、标榜和炒作，虽然可以甚嚣一时，但是经过时间岁月的洗礼，终归会褪去色彩而还原本来面目。只有像方太这样的建立在文化和品质至上的创新，用时间岁月的打磨才会历久弥新！

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