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京东企业文化体系 《京东家法》

2022-07-01 09:40 更新

在 2020 年,京东集团发布“刘强东新春致员工信”。其中蕴含着《京东家法》的形成缘由,即,渴望保证企业文化不被稀释与始终传承,同时兼顾体系的个性与独特。


《京东家法》的形成背景

原文中,刘强东明确表明,“随着集团业务复杂程度越来越高、人才结构越来越复合,公司文化也需要更加多元,不同的业务部门也会逐渐产生适合各自业务的亚文化,这就需要集团有一套统一的规范和机制,既保证企业文化不被稀释、继续传承,也能兼顾体系的个性化和独特性。”由此,《京东家法》诞生了。


2019 年初,京东集团处于经营业绩下滑、声誉受损的低谷,为使京东实现高质量加速增长。京东CHO余睿主导制定了京东企业文化体系《京东家法》。据称,在 2019 年初的京东集团开年大会上,刘强东先生明确指出,京东接下来要解决的核心问题是,建立与京东重回高质量增长相匹配的基本原则和制度


之后,京东就启动了“京东家法”项目,致力于以显性的形式将京东成长以来的内在基因固化下来,以明文章法形成共同的信仰和共识的守则,淬炼出一套能够长久传承的价值体系

京东家法是制度之上的制度,是建立所有新制度的准绳,它将跨越京东战略、管理制度和经营决策周期,为京东适应多变的市场环境提供基本指引。


命名为《京东家法》的原因


据京东内部高层领导者所言,“这个词给大家的第一感受可能是负面的,容易和惩罚行为结合在一起。但我们还是坚持选用《京东家法》作为名称,背后的逻辑是:回溯过往,我们发现有一个内在的基因始终伴随着京东的成长历程,那就是家的温度。在京东,让员工感受到家的温度,远远比单纯商业价值的成功更有意义。”


《京东家法》的主要内容


全文共九万多字,内容包括:京东的新战略定位、员工在京东的地位、京东的新使命、京东的新愿景、京东坚持的原则、以贡献者为本的人才管理导向、人才任用评价和发展的第一标尺、人才激励、客户体验、和合作伙伴关系、正道成功的底线、贡献者、管理者选拔、组织建设、组织管控模式、各组织单元间的协同等。


落实《京东家法》的实践


按照时间节奏和事前安排,管理人员学习线上《京东家法》时需做笔记和感悟提炼,现场发表。

例如,从组织管理到人才管理,员工们需要理清并全然接纳创新规则是敢讲真话、能听实话,允许反对声音,不为无效的苦干买单,不因历史贡献影响对现在贡献的判断,决执行一拖二具体要求。





参考资料:“神秘”的刘强东《京东家法》与公开的《华为基本法》原作者:谭长春


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