京东 4S人才观

不可否认，京东集团将“人”看作企业成长与发展的不容忽视的助推器，可以理解为，“人”便是企业、社会、国家始终发展的宝贵财富。那么，唯有给予“人”以足够的重视，同时提升人才的素质与思维观念，才能让企业始终立于不败之地。

4S人才观的背景

作为一家飞速奔跑的互联网公司，面临的最大问题，事实上并不是“人才少”此类基本层面的问题，而是高级层面的问题——如何公平、公正地把公司的人才挖掘出来，并给他相应的舞台，这是所有企业都必须要做的“内修”。

为了更好地解决这个问题，京东于 2013 年​​开始了​​内部的人才盘点项目。项目团队访谈了京东的许多经营管理者，却发现几乎所有管理者对于人才管理或多或少都持有不同的看法。

于是京东集团人力资源部副总裁刘梦在和项目团队进行讨论后，做出了一个决定：帮助京东的管理者们形成一致的人才发展理念，并将这些理念变成朗朗上口、简单易记的标语，在公司内部进行大力宣传。之后，项目团队对京东的管理团队进行了一次问卷调查，收集了管理者们在人才管理工作上存在的各种难点和期望等一手信息。

在梳理过调研结果之后，刘梦又产生了新的想法：“正如每个公司有文化价值观，我们可以将最终的标语定义为人才观。”

在刘梦看来，京东最初来自咨询公司的“人才观”——一个由选才观、育才观和励才观组成的三角形模型，包括重德重才选拔人，全心全意培养人，能上能下激励人等内涵，这种放诸四海而皆准的话语，根本体现不出独特的京东范儿。

京东需要的，是一个独特的能体现京东精神的人才观。正因如此，刘梦召集了部分人力资源同事，专门开了一场讨论会，最终确定了京东特有的“4S人才观”——Style、Stage、Speed、Success，并在京东内部快速传播开来，成为京东独有的人才文化名片。

京东人才观以“成长、成就京东人”为核心理念。可以这么理解，每一个“S”背后，皆蕴藏着内涵丰富的京东文化与京东故事。

“4S人才观”的涵义

STYLE——寻觅JD范儿

京东会全力发掘具有京东价值观烙印的人才

无论现如今你在京东何岗位就职，只要你表现出非凡的才能，做出独特的业绩，就具备了京东范儿。

比如，一名工程师的京东范儿，就是具有持续的改进精神和突出的创新能力；一名配送员的京东范儿，就是凭借独特的配送技巧获得单量高的配送业绩；一名打包员的京东范儿，就是凭借独特的打包技巧在单位时间内打包数量最多。

SPEED——以京东速度成长

京东人才发展体系让人才与京东同时增长

为了帮助员工更快地走向更大的舞台，京东会为员工提供相应的培训，在快速提升其能力的同时改善其工作中的薄弱环节，确保他们能够跟上京东飞速发展的脚步。

STAGE——不管你是谁，只要优秀就有舞台

京东为人才提供广阔和平等的发展舞台，只要你在工作中表现出京东范儿，就会获得相应的发展舞台，而且能力与舞台呈现正相关的趋势，你的能力提升得越快，京东提供给你的舞台也会越来越大。

SUCCESS——从事平凡的工作，收获不一样的人生。

京东给人才的不仅是工作，更是能够成就有价值的人生。京东希望帮助每一个京东人能在平凡的岗位上做出非凡的事业，获得出彩的人生。比如，京东的快递员宋学文通过干好配送这份工作，获得了全国五一劳动奖章。

于4S 的人才观基础上，京东同时采用“人才开放、七上八下、Backup 原则、国际人才项目、高潜项目、专业培养”的人才项目，这些项目致力于打造一支有正确价值观、有能力、有潜力、有梦想的人才队伍。

正是在“4S人才观”的加持下，京东才能给予大众与自身一份满意的答卷。

参考资料：《京东人力资源管理纲要》鲁克德