稻盛哲学 贯彻顾客至上主义

京瓷创业之初，是一家生产零部件的厂家，但自那时起，京瓷就不是从属于他人的下包企业，而是一家独立自主的公司。

所谓独立自主，就是要不断地创造出客户所期望的有价值的产品。因此，在这个领域里，必须拥有比其他厂家更为先进的技术。必须凭借先进的技术，在产品的交货期、品质、价格、新产品的开发等所有环节上，全方位地满足客户的需求。

这就要求我们彻底转变固有观念，采取挑战到底的姿态。满足客户要求乃是从商之本，否则，是无法持续提高利润的。