不被常识支配的判断基准

说到常识是如何强有力地支配着人的内心，我想从以下几个例子入手进行说明。

在过去，“票据贴现押金存款”这种做法非常普遍。也就是说，企业每当在银行贴现支票时，都要被强制存进一定比例的存款。这是银行为了预防企业的空头支票，作为风险规避的一种手段。但是这种存款随贴现支票越积越多，哪怕超出票据的贴现余额，也要强制继续存款。开会时，我提出这种强制存款的做法难以接受。周围的人嘲笑我说没有常识。然而之后，银行的这种做法被废止了，因为它被认为是银行为提高自身收益的不公正举措。无论是什么常识，道理上不对的事，最终世人还是会明白并承认它的不对。

另外，相对于销售额，在销售费用、一般管理费用的比例上，也有对所谓常识的迷信。按道理讲，根据销售组织和销售方法的不同，销售费用和一般管理费用应该有差异。然而，因为同行业的竞争企业的比例为15%，所以想当然地认为我们公司也是15%。“别的公司是15%，我要试着用更少的成本把商品卖掉”，为何压根就没有这个想法呢。所以，凡事都要想一想“为什么”。

在利润率上，也有对常识的迷信，比如某个行业如果是这样的规模，那么税后利润应该达到这个百分比。如果拘泥于这些常识，那么利润就会在某个水平止步不前。奇怪的是，尽管每年工资都上涨，却仍能维持这样的利润水准，但要超越这种水准，却怎么也做不到。如果平时拿出这股劲，原本是应该能创造出高收益的企业。然而，故步自封，以为自己的业务领域达到某个数字已是上限，那么利润率就会丝毫不会变化，这实在是令人不可思议。可见，常识是多么顽固地束缚着人们的头脑。

不仅限于经营，人的心理也左右研究开发的领域。对此，请自己认真地想一想。在研究开发上能够不断成功的人，其实有一颗不被常识束缚的头脑。

“鹿儿岛大学工学部 京瓷经营学讲座（2002年12月11日、2003年7月7日）”要点