龙湖文化故事：坚守底线，及时说“不”

讲述人：周露 重庆公司人力资源职能负责人

2016年上半年，我刚调入重庆公司不久，对当时公司一个违规行为的处罚决议印象深刻。

当时集团造价采购部成本检查中心，联合重庆公司造价采购部对变洽签三单执行情况进行了专项检查，发现礼嘉某项目存在16单将大于5万元的变洽签三单拆分审批的现象，也就是项目团队为了降低决策层级，故意违反了集团变洽签的管理制度。

大家对事件定性迅速达成一致，但在应该处罚哪些人时，产生了分歧。大伙的意见多倾向于处罚项目管理团队，由关键岗位担责，毕竟员工只是被动地执行指令。总经理崔恒忠语气平缓却坚定地说了三个原则：

一、制度是刚性的，该罚就得罚。

二、即使是上级要求，员工负责执行，员工遇到不对的事情时，要敢于说“不”。

三、如果团队领导要求只处罚自己不处罚员工，看似在保护员工，其实不然。早在初期就不下违背制度的命令，那才是对员工真正的保护！

最后,项目负责人、职能经理、一线经办员工都受到了通报批评。

崔总这次处罚背后的逻辑给我们上了一堂生动的团队管理课。首先，当工作暴露出问题时，我们的管理者敢于担责、不推卸，这是好样的；其次，作为团队管理者，更要在事前就合理预判管控风险，才是对员工真正的保护，当碰到制度可能监督不到的真空地带,管理者更要带领团队坚守底线，不违原则地把事做成，把事做好；第三，作为员工，遇到考验的时候要敢于说“不”，敢于向上管理，勇于质疑和敢于PK。

关于崔恒忠对底线和原则的坚守，我们在内部论坛也多有耳闻。

2009年北京的A项目在金融危机中开盘，房价较低，许多员工去买了房。当时的项目营销经理是公认的“聪明人”。其中有一个紧俏的小户型，仅有十来套，他把这些房源锁起来，不让普通员工买到，把机会偷偷留给几个PMO和集团营销部与他亲厚之人。后来集团审计去查这些房源的去向和其他员工买房中的违规情况时，发现时任项目负责人崔恒忠是没买的人之一。真心给崔总点赞！

底线不破，正直守节，我们都该时刻谨记。